Overblik over placering og service, af vores hjælpemidler, har betydet færre utilfredse borgere, samt reducerede udgifter til reperationer.
Vores nuværende system, som i dag også bruges til styring af vores lovpligtige eftersyn, af vores hjælpemidler – var ikke optimalt. Vores nuværende system, var godt ift. at finde de forskellige lokationer, men meget dårligt ift. styring af tidsfrister. Dette medførte en stor sandsynlighed, for at for teknikeren glemte eller sprang et eftersyn over. En anden ting var at nuværende system krævede, mange tryk før man var i mål, samt det at det ikke var muligt, at se en samlet rapport. Overblik over udførte og ikke udførte opgaver manglede også. Hele platformen i nuværende system manglede farver, og mulighed for at tilføje dokumentation.
ServiceStyring har løst disse udfordringer rigtigt godt, som vores nuværende system ikke kunne håndtere. Her er det også simpelt at finde rundt i, når først kunder og materiel er oprettet og tilknyttet hinanden. Materiellet ejer så at sige kunden, så al historik bevares på materiellet selv om kunden bliver skiftet ud.
Helt overordnet, har implementeringen af ServiceStyring, betydet et bedre overblik over service og placering af vores hjælpemidler – samt en lettelse af vores arbejdsgange, ved at gøre det mere enkelt og effektivt.